“公积金+银行”!我县构建公积金“就近办”服务体系
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“不用出岛就能在家门口的信用社办理公积金业务,相比以往需要花费至少3小时跑一趟丹城,实在是太方便了。”日前,鹤浦镇的朱女士在县农信联社鹤浦信用社办理了公积金商转公业务。据悉,这也是自今年8月鹤浦信用社作为公积金综合业务便民服务点以来,办理的首笔公积金商转公业务。

近年来,县公积金中心与县农信联社按照“最多跑一次改革”理念,在简单公积金网上业务服务镇乡全覆盖基础上,整合资源,着力打造公积金“就近办”服务体系,实现“同城通办、线上联办、公银合办”,打通服务“最后一公里”。由于鹤浦、儒雅洋等海岛山区位置偏远交通不便,县农信联社于西周、新城、鹤浦、石浦、总社营业部、贤庠等6个信用社先行挂牌设立综合体服务网点。其中以鹤浦信用社作为公积金综合业务便民服务试点,率先铺设公积金业务专线、配备宁波办事综合自助机等硬件设备,落实6名公积金业务办理专职人员,从住房公积金业务咨询扩大到缴存、提取和贷款等业务全面综合办理,并计划逐步在18个镇乡(街道)所在信用社推广。

为完善办理模式,县农信联社按照每个服务点不少于4名的要求择优落实业务办理人员,通过集中培训、现场指导、实时间答等方式加强各网点综合公积金业务培训,经考核合格后方可正式上岗,切实保障相关业务高效安全办理,目前该社已拥有一支60人专业政务服务队伍。同时,对每个业务经办人员定岗定责定流程,业务办理由农信社工作人员受理,通过“互联网+公积金服务”方式,由县公积金中心工作人员核准审批,保障相关公积金业务办理高效安全。

目前,我县18个镇乡(街道)的信用社网点已完成公积金业务网络专线铺设以及部分网点办事综合自助机等设备采购,完善业务受理审核基础设施配备,并逐步向所有镇乡(街道)拓展公积金业务全面综合办理,低成本促进服务提质扩面,缓解公积金中心人员少业务多、窗口集中群众分散等矛盾。

此外,县农信联社还在西周、鹤浦、营业部、贤庠、石浦东门、儒雅洋信用社设置6台“宁波办事”自助终端机,实现证明打印、便民缴费、行政审批等涉及人力社保、医疗保障、公积金、民政、烟草、商贸、税务等268高频民生事项自助办理,截至目前已受理业务近500笔。



记者 张瑶瑶 通讯员 胡冰芳 楼添熙