真心感谢!鹤浦蒋先生往派出所里送去两面锦旗……
分享到:

10月13日,辖区群众蒋先生将一面“失而复得暖人心,人民警察为人民”的锦旗送到鹤浦派出所,感谢民警朱旭斌帮助为其追回孩子玩游戏充值的1万余元损失。


9月初,蒋先生发现儿子小蒋在玩手机游戏,将家里银行卡上的存款充值到了多个网络游戏平台上。短短十几天,小蒋就陆续充值了10000余元,并全部用于购买游戏角色与皮肤。


得知此事后,蒋先生狠狠责骂了儿子,但他也知道责骂并不能解决问题,于是带着儿子来到派出所寻求民警帮助。朱旭斌了解情况后,告知蒋先生未成年人游戏充值经过审核后一般是可以退款的,第一时间让蒋先生悬着的心松了一口气。


但复杂的退款流程和申诉资料让蒋先生又犯了难。朱旭斌考虑到了这一点,于是帮着蒋先生联系了平台客服,介绍了小蒋充值游戏的详细情况,并按照客服人员提出的要求,使用蒋先生的手机一个个调取、截图,完成申诉流程。后又通过多次沟通协商和补充申诉材料,蒋先生终于收到了游戏公司退回的10000多元充值款。



说完这个故事后,蒋先生又从包里拿出一面“热心为民,公正执法”的锦旗。“这面锦旗,是我代表全家送的,送给‘朱警官们’”。


原来,蒋先生因儿子游戏充值求助民警后不久,又发生了一件遭心事,患病的表妹小陈趁家人不注意走失了。9月16日,在发现小陈走失后,心急如焚的蒋先生与家人立即来到鹤浦派出所报警,巧合的是接待民警又是朱旭斌。


“看到朱警官时,我的心就定了一大半,我知道有朱警官在,表妹一定会找回来的。”蒋先生说道。


朱旭斌在了解了小陈的基本情况后,得知小陈以前也有过独自买票外出的情况,于是通过技术手段查询到小陈购买了前往上海的车票,但只能确定小陈的大概位置。“战场”远在上海,查找范围过大,线索过少,“搜索”陷入僵局,但朱旭斌没有放弃,在蒋先生和家人赶往上海的同时,与同事沈锋翼分工合作,由沈锋翼负责关注小陈动态,朱旭斌负责对接上海公安。


次日(9月17日)上午,沈锋翼发现了小陈在上海入住的酒店信息,并及时通知了蒋先生。但因数据延误,等蒋先生赶到时,小陈已经退房离开,线索中断。


这时,上海公安传来好消息:在上海汽车南站发现了小陈踪迹!但令人失望的是,由于监控盲区,小陈又一次消失在了视野里。好在,没过多久,沈锋翼又查询到了小陈购买上海前往成都的火车票信息。朱旭斌立即将车次、车厢、座次等相关信息通知蒋先生,并让他们乘坐最近一班飞机到成都火车站进行拦截。



“有问题我们随时联系。”朱旭斌说。然后,他和参与寻找小陈的同事们一晚上没有合眼,时刻关注蒋先生的信息。


9月18日上午7点23分,“接到了朱队”,蒋先生短短五个字的短信让所有为小陈悬着的心至此落下,出走多日的小陈成功与等候在成都火车站的家人汇合。




来源:象山公安